iStall : Réclamer une permission de stationner après avoir reçu une citation

Si vous avez reçu une citation de stationnement mais croyez que vous avez reçu la permission de votre gestionnaire de propriété pour stationner à cet endroit, la réclamation doit être vérifiée directement par la gestion de propriété avant que toute annulation puisse être considérée.

Les exploitants de parc de stationnement affiliés à iStall appliquent les règles de stationnement en fonction des instructions et des politiques fournies par le propriétaire ou le gestionnaire de propriété. Les agents d'application n'ont pas l'autorité d'annuler des citations uniquement sur la base de réclamations de permission.

Pour cette raison, toute réclamation d'autorisation spéciale doit être confirmée par le gestionnaire de propriété responsable de la propriété.

Que faire si vous croyez avoir la permission de stationner

Si le gestionnaire de propriété vous a indiqué de stationner à un endroit où une citation a été émise, vous devez demander au gestionnaire de propriété de confirmer cette autorisation.

Le moyen le plus simple de le faire est :

1. Faites appel de votre citation

2. Répondez immédiatement à l'accusé de réception de l'appel d'citation.

3. Mettez en copie votre gestionnaire de propriété ou le bureau de gestion de l'immeuble.

4. Demandez-leur de confirmer que la permission a été accordée à votre véhicule de stationner à cet endroit.

Une fois que la gestion a confirmé l'autorisation, l'équipe d'application peut examiner la demande et déterminer si la citation doit être annulée.

Pourquoi la confirmation du gestionnaire est requise

Les règles de stationnement varient selon la propriété et peuvent changer temporairement en raison de :

• Travaux de maintenance

• Relocalisations temporaires d'emplacements

• Construction ou réparations

• Demandes d'accommodement des résidents

• Erreurs administratives

Comme ces situations sont gérées par le personnel de propriété, les équipes d'application s'appuient sur le registre maintenu par le gestionnaire de propriété.