Impossible de se connecter à votre compte

Créé par iStall Support Admin Tier 2, Modifié le Ven, 3 Avr. à 3:13 H par iStall Support Admin Tier 2

Impossible de se connecter à votre compte

Si vous avez du mal à vous connecter à iStall, veuillez suivre ces étapes.

1. Vérifiez votre adresse email

Assurez-vous d'utiliser la même adresse email que celle utilisée pour créer votre compte. Si vous avez plusieurs adresses email, essayez chacune d'elles.

2. Réinitialisez votre mot de passe

Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié et entrez votre adresse email. Vérifiez votre boîte de réception (et dossier spam) pour le lien de réinitialisation. Le lien expire après un délai limité, alors utilisez-le rapidement.

3. Videz le cache de votre navigateur

Les données en cache obsolètes peuvent occasionnellement causer des problèmes de connexion. Videz le cache et les cookies de votre navigateur, puis réessayez.

4. Essayez un navigateur ou un appareil différent

Si le problème persiste, essayez de vous connecter à partir d'un navigateur ou d'un appareil différent pour exclure un problème spécifique au navigateur.

5. Contactez le support

Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, contactez le support iStall. Incluez l'adresse email avec laquelle vous essayez de vous connecter afin que l'équipe d'assistance puisse vérifier votre compte.