# Vous ne trouvez pas les paramètres du compte ? Désinstallez l'application iStall

Nous comprenons que vous pouvez rencontrer des difficultés à trouver les paramètres de votre compte dans l'application iStall. En raison de mises à jour récentes du système, l'application iStall est actuellement incapable d'ouvrir les paramètres de compte des utilisateurs, ce qui peut être frustrant. Nous souhaitons nous assurer que vous disposez des informations nécessaires pour gérer votre compte efficacement.

### Que se passe-t-il ?

Si vous avez un permis actif et que vous essayez de modifier des détails tels que votre numéro de plaque d'immatriculation, marque, modèle, couleur ou année, vous remarquerez peut-être que vous ne pouvez pas voir vos permis ou les mettre à jour tant que l'application est installée sur votre téléphone. Cela est dû au fait que l'application est conçue pour vous rediriger vers un navigateur lorsque vous tentez d'accéder au site web, ce qui peut créer l'illusion que les paramètres de votre compte et les informations sur le permis ont simplement disparu.

### Que devriez-vous faire ?

La solution la plus rapide et la meilleure pour résoudre ce problème est de désinstaller complètement l'application iStall de votre téléphone. Voici comment procéder :

1. **Désinstaller l'application iStall** : Allez dans les paramètres de votre appareil, trouvez l'application iStall et choisissez l'option de la désinstaller.

2. **Utilisez le navigateur de votre téléphone** : Une fois l'application désinstallée, ouvrez votre navigateur web préféré sur votre téléphone.

3. **Visitez le site web d'iStall** : Accédez au site web d'iStall et connectez-vous en utilisant vos identifiants de compte.

4. **Accédez aux paramètres de votre compte** : Après vous être connecté via le navigateur, vous devriez pouvoir accéder à vos paramètres de compte et apporter les mises à jour nécessaires à vos permis.

Nous apprécions votre compréhension alors que nous travaillons à améliorer l'expérience iStall. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. Nous sommes là pour vous aider !